Política de privacidad

En Cicada Home, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos al utilizar nuestra aplicación y servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

1.1. Información Personal

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Datos de pago

• Dirección asociada a la propiedad o vivienda

1.2. Información de Uso

• Datos relacionados con el uso de la app, como las acciones realizadas y el tiempo de uso.

• Información técnica, como modelo de dispositivo, sistema operativo y dirección IP.

1.3. Contenido Subido por el Usuario

• Imágenes de tickets o comprobantes de pago.

• Fotografías tomadas para reportar consumos o incidencias.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Administrar y gestionar propiedades y servicios habitacionales.

• Procesar y verificar pagos realizados por los residentes.

• Emitir facturas o reportes automáticos.

• Mejorar el funcionamiento de nuestra aplicación.

• Cumplir con requisitos legales y regulatorios.

3. Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartirla en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestra aplicación, como servicios de almacenamiento en la nube o procesamiento de pagos.

• Cumplimiento Legal: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

• Utilizamos estándares de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

• Tus datos se almacenan en servidores seguros y solo se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados en esta política.

5. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos específicos relacionados con tu información personal, como:

• Acceder a tus datos personales.

• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.

• Oponerte al uso de tu información en ciertas circunstancias.

Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de contact@cicadahome.co.

6. Uso de Servicios de Terceros

Nuestra aplicación puede integrar servicios de terceros como pasarelas de pago o herramientas de OCR. Cada servicio tiene su propia política de privacidad que deberías revisar.

7. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio importante mediante la aplicación o a través de correo electrónico. La fecha de la última actualización siempre estará disponible en esta página.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

Correo Electrónico: contact@cicadahome.com